Condiciones generales

 

Todas las compras que se realicen en ZIRIGOZA.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.


Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española en la materia.
ZIRIGOZA.COM tiene su domicilio central en Doctor Oliver Pascual, 5. - Zaragoza - España.

 

I.- Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos NO tienen el IVA incluido, y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas.


El tipo aplicado de IVA por norma general es actualmente vigente en el Reino de España.

II.- Sistemas de pago


Transferencias bancarias e ingreso en cuenta


Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Javier Subirón Bartolomé.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia, pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, ZIRIGOZA.COM podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal. http://www.paypal.com.

Tarjeta de crédito Moneybookers

Los datos requeridos serán siempre gestionados por gestores financieros independientes
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ZIRIGOZA.COM ejercerá una acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

III.- Formas de envío y plazos de entrega

ZIRIGOZA.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y el plazo de entrega por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVÍOS A ESPAÑA

ZIRIGOZA.COM garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 14:00 horas
 (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

ZIRIGOZA.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

a) Recogida en punto de entrega:

Puedes recoger tú pedido en nuestro punto de entrega, y ahorrarte los portes.

Anclab) Envíos a domicilio SEUR: España (Península y Baleares):

Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.

Anclac) Envíos a domicilio o oficina postal Correos: España (Península y Baleares):

Entrega en 48/72 horas en el caso de envíos a la Península y de 72/96 horas en el caso de envíos a Baleares.


España (Canarias, Ceuta y Melilla):

El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables a 10 días laborables. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado es de 7 a 10 días laborables.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

IV. Garantía y devoluciones de artículos

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD, si estos carecen del precinto original

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ZIRIGOZA.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. 

b. Si efectuaste el pago mediante transferencia o reembolso, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

c. Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma forma.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a pedido@ZIRIGOZA.COM.es o llámanos al 34 876 350 456 (10-21 CET)

Ten en cuenta que ZIRIGOZA.COM no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.

 

V. Servicio Postventa


Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

• Teléfono: 34 976 386 555. Horario de lunes a viernes de 10 a 21 CET.

 

VI. Servicio de imágenes

Las imágenes solo tiene carácter informativo, los productos pueden variar en algunos detalles por cambios o mejoras por parte del fabricante.

No se consideraran de carácter contractual.


• VII. Protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, con el número de registro T12629/2008, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Javier Subirón Bartolomé.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de ZIRIGOZA.COM . Podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Javier Subirón Bartolomé Cabañera, 8. 50007 Zaragoza.

Cookies

ZIRIGOZA.COM utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.

También nos permite, que una vez que se ha identificado con su usuario y password por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones de ZIRIGOZA.COM que requieren identificación previa:. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.

Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales sí tendrá que identificarse de nuevo para acceder a la sección de la Tienda online y efectuar una compra, independientemente de que ya se haya identificado previamente para acceder a otras secciones.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en ZIRIGOZA.COM será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en ZIRIGOZA.COM y desaparece si se cierra el navegador.

A continuación le explicamos la manera de configurar su navegador para que acepte cookies.

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AnclaVIII. Legislación y jurisdicción


Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en Zaragoza (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.